TRENDS

科技正在改变着邮轮行业

邮轮行业的发展速度令人惊叹，因此自我革新就显得尤为重要。尽管它们力求跟上科技发展的步伐，但是从技术层面来说，邮轮业可能是旅游业中运用技术最缓慢的领域。随着体验式服务概念的深化，各大公司开始把注意力放在消费者身上。行业内的领导者们渴望通过它们的努力给消费者留下更好的印象。因此近日在拉斯维加斯举办的CES展上，嘉年华旗下的公主邮轮宣布将于今年推出首款可穿戴式智能设备。它们将会通过“Ocean Medallion”可穿戴式智能设备，把传统的前台服务转移到虚拟的礼宾服务上。这个可穿戴式智能设备可以帮助乘客与工作人员相“连接”，为他们提供更好的服务。它将帮助客人登船、下船，以更直观的方式与他们互动。举例来说，当海洋食物爱好者走入餐厅时，服务人员会根据他们的喜好推荐当日捕获的新鲜海产品。可以预见这个行业内的巨大飞越，将会推动整个行业更快速的发展。对于里维拉来说，我们深知活动中互动的重要性，这些技术的进步毫无疑问会帮助我们不断创新，以便更好地为客户提供服务。